МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное казенное учреждение
"Дирекция по строительству и эксплуатации объектов Росграницы"

РОСГРАНСТРОЙ


Обращения граждан

Свое обращение Вы также можете оставить в специализированном разделе
на официальной странице МИНТРАНСА РФ
http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/
ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ФГКУ Росгранстрой
8−800−250-10-85 (круглосуточно)

Внимание!

По телефону "горячей линии" принимаются обращения граждан по вопросам:

- строительства, эксплуатации и содержания пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации; - состояния обустройства и содержания в чистоте общественных помещений, территорий и дорог в пределах пункта пропуска через государственную границу Российской Федерации.


* На страницах филиалов ФГКУ Росгранстрой размещена информация об адресах и графике приема граждан руководством филиалов ФГКУ Росгранстрой.


Уважаемые пользователи!

Для того, чтобы отправить обращение в электронном в виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком.


Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный WEB-сайт ФГКУ Росгранстрой:

  • Официальный WEB-сайт ФГКУ Росгранстрой является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан (физических лиц и индивидуальных предпринимателей) в ФГКУ Росгранстрой.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59−ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения ФГКУ Росгранстрой. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФГКУ Росгранстрой, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
  • Общественная приемная ФГКУ Росгранстрой оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
  • Ответ на обращение направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в обращении.
  • Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную ФГКУ Росгранстрой, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
  • Размер текста запроса не должен превышать 5000 символов.
  • Для вложений допустимы следующие форматы файлов: jpg, gif, bmp, png, jpeg, doc, txt, rtf, zip, rar, 7z, pdf.

Внимание! С целью регистрации и обработки обращений граждан, сервис требует ввода персональных данных для их передачи на сервер ФГКУ Росгранстрой. Эти данные могут быть использованы для обработки, в том числе автоматизированной, в соответствии с Федеральным законом от 27.02.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Под обработкой персональных данных в указанном законе понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Даю свое согласие на обработку персональных данных и разрешаю проверку достоверности предоставленных мной персональных данных, и гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Форма электронного обращения в ФГКУ Росгранстрой

* Обязательные для заполнения поля



















ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ
КОНТРОЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
Газета "Транспорт России" Молодежный международный конкурс социальной рекламы Вместе против коррупции

Противодействие коррупции

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТАМОЖЕННЫЙ ФОРУМ

Приоритетные направления деятельности

Интерактивная карта